Política de Privacidade

Última atualização: 10 de maio de 2025  ·  Versão 1.1

A Procedora (CNPJ a informar), com sede na Avenida Afonso Pena 3127, Funcionários, Belo Horizonte — MG, 30130-921, tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com cuidado, transparência e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos como titular.

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a interação que você tem com nosso site e serviços:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por meio de cookies analíticos, quando consentidos.
• Execução dos serviços: dados fornecidos durante a prestação dos serviços contratados, incluindo informações operacionais da empresa do cliente.

Base legal para tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para análise de uso do site e melhoria dos serviços.

Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato.
• Dados de execução de serviços: pelo prazo contratual mais 5 anos para fins de eventual disputa.
• Dados de navegação e cookies: conforme configuração de cada categoria de cookie.

2. Como usamos seus dados

• Responder ao seu contato e fornecer informações sobre nossos serviços.
• Executar os serviços administrativos contratados.
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (analytics, quando consentido).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
• Enviar comunicações sobre serviços da Procedora, apenas com seu consentimento expresso.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) que operam sob acordo de processamento e estão sujeitos a obrigações equivalentes de proteção.
• Quando exigido por lei ou por ordem judicial.

3. Proteção dos dados

• Comunicação via HTTPS com certificado TLS.
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade justificada.
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança, conforme art. 48 da LGPD.
• Revisão periódica das práticas de segurança e acesso.

4. Cookies

Utilizamos cookies de diferentes categorias. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Cookies analíticos e de preferência dependem do seu consentimento.

Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos já realizados.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer destes direitos, envie e-mail para [email protected].

6. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Procedora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

7. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a pessoas jurídicas e seus representantes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (para quem está em nossa lista de contatos) ou por aviso destacado no site. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Controlador dos dados: Procedora

Endereço: Avenida Afonso Pena 3127, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-921

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]